首页天天新闻综合排行产品排行www.msyz555.com调查问卷趣味测试地方频道加盟商机天天图片天天搜索
天天新闻综合排行企业人物事件社会经济军事科教人文自然旅游文娱生活特产奢侈黑榜导购质量评论
  当前位置:  首页 > 质量报道 > 正文
新购手机存200人名 消费者怀疑京东售翻新机
https://www.wdjlbu.com   2013-12-30   京华时报

  近日,市民潘女士在京东上新买了一部三星手机,却在前天发现通讯录中已经存有近200个英文人名。对于此事,京东商城相关负责人表示,疑为潘女士在购机后,使用了“豌豆荚”手机软件所致,目前正积极与机主联系,共同解决此此事。

  据潘女士介绍,12月20日,她在京东网上商城买了一部手机,在25日翻看通讯录时,却发现里面已存了近200个英文人名。潘女士称,那天是她第一次翻看新手机的通讯录,她怀疑购到了翻新机。潘女士称,买来手机后,除了用“豌豆荚”软件在电脑上给手机安装软件外,并无其他操作。

  当天,潘女士致电京东客服,客服告诉她,应先去该品牌的指定维修点进行鉴定,若其为质量问题,则可以退换货。“后来我给三星的一家维修点打电话,他们说手机有质量问题才可做鉴定,像通讯录里有英文名的情况,是不能做鉴定的。”

  潘女士称,目前她希望京东联系厂商全额退款。

  昨天下午,京东商城负责人表示,此前并未发生此类问题,在工作人员和机主沟通后,他们初步怀疑,潘女士手机中存有大量英文电话簿的原因,是潘女士使用了一款名为“豌豆荚”的软件。

  该负责人称,京东网上商城的所有商品,均来自其品牌的生产厂家或经销商。如果顾客在京东购买的商品出现质量问题,京东会遵照现行国家三包法,为消费者处理售后问题。

  据潘女士介绍,12月20日,她在京东网上商城买了一部手机,在25日翻看通讯录时,却发现里面已存了近200个英文人名。潘女士称,那天是她第一次翻看新手机的通讯录,她怀疑购到了翻新机。潘女士称,买来手机后,除了用“豌豆荚”软件在电脑上给手机安装软件外,并无其他操作。

  当天,潘女士致电京东客服,客服告诉她,应先去该品牌的指定维修点进行鉴定,若其为质量问题,则可以退换货。“后来我给三星的一家维修点打电话,他们说手机有质量问题才可做鉴定,像通讯录里有英文名的情况,是不能做鉴定的。”

  潘女士称,目前她希望京东联系厂商全额退款。

  昨天下午,京东商城负责人表示,此前并未发生此类问题,在工作人员和机主沟通后,他们初步怀疑,潘女士手机中存有大量英文电话簿的原因,是潘女士使用了一款名为“豌豆荚”的软件。

  该负责人称,京东网上商城的所有商品,均来自其品牌的生产厂家或经销商。如果顾客在京东购买的商品出现质量问题,京东会遵照现行国家三包法,为消费者处理售后问题。

声明:本网登载此文出于传递更多信息之目的。如需转载,请注明文章来源,并署作者名字。
  我要评论 文明上网,理性发言!严禁对个人、实体、民族、国家等谩骂、诬蔑、诽谤!
 
用户名   匿名发出 
  相关新闻  
  ·外媒评2013年度10大Android应用  ·充电手机爆炸真实原因曝光:iPhone充电方式错误
  ·全球十大最贵单反镜头  ·iPad Air发售三天,被爆是“阴阳屏”
  ·全美十大智能手机排行榜  ·2013年十大手机品牌排行
关于我们联系我们服务条款法律声明广告服务站点导航友情连接意见反馈
Copyright 2009-2010, LUCKCOM Co.,All rights reserved
电话:010-51660219 传真:010-51662132